초코라떼(HOT)

주의사항

[유의사항]
- 배달 이용 시 사용 불가합니다.
- 매장 별 재고 상황에 따라 구매가 어려운 경우에는 취소, 환불해 드립니다. 단, 원하시는 경우, 추가금액 결제 후 사용가 이상의 타 음료로 교환 가능합니다.
- 쿠폰교환, 승인에 대한 문의는 [1588-5639]로 문의 해주시기 바랍니다. (고객센터 운영시간 : 평일 09:30~18:00/주말, 공휴일 휴무)
- 정식 판매처 외의 장소나 경로를 통하여 구매하거나 기타의 방법으로 보유하신 쿠폰은 정상적인 사용(환불, 재전송 등 포함)이 금지되거나 제한 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.


발행자: (주)케이티알파
선불충전금 보호조치에 관한 사항
㈜케이티알파는 고객의 재산인 선불충전금 전액에 대하여 아래와 같이 보호조치하고 있습니다.
• 1.선불충전금의 별도관리 방법 : 지급보증보험
• 2.선불충전금 관리기관 : 서울보증보험(증권번호 100-000-202500583549호)
고객은 ㈜케이티알파가 해산 또는 파산 등 일정 사유가 발생한 경우 별도 서류 등을 구비하여 위 선불충전금관리기관에 선불충전금의 지급을 청구할 수 있습니다.

선불충전금 보호조치

• 1.선불충전금 보호조치
㈜케이티알파는 고객께서 ㈜케이티알파와 선불전자지급수단에 관한 거래를 하는 경우 고객의 재산인 선불충전금(고객이 선불전자지급수단 발행의 대가로 ㈜케이티알파에게 지급한 금액으로서 대금결제, 양도, 환급 등에 사용한 금액을 차감한 잔액을 말함)에 대하여 아래와 같이 보호조치하고 있습니다.

(1) 선불충전금의 별도관리 방법 : 지급보증보험
(2) 선불충전금 관리기관 : 서울보증보험(증권번호 100-000-202500583549호)

• 2.선불충전금관리기관에 대한 선불충전금 청구 사유 및 절차

(1) 청구 사유
- ㈜케이티알파의 선불전자지급수단발행업 등록이 취소되거나 말소된 경우
- ㈜케이티알파가 해산 또는 파산 등을 한 경우
- ㈜케이티알파가 선불전자지급수단발행업 전부의 정지명령을 받은 경우
- ㈜케이티알파에게 위 항에 준하는 사유가 발생한 경우

(2) 청구 절차
고객은 ㈜케이티알파에 위 제2조 제1항의 사유가 발생한 경우 위 제1조 제2항의 선불충전금관리기관에 아래 각 사항을 기재한 서면으로 지급을 청구할 수 있습니다.

- 고객 또는 선불전자지급수단을 식별할 수 있는 정보
- 선불충전금을 지급받을계좌에 관한 정보

환불 및 취소

사용하지 않은 기프트권에 대해서 환불하고 싶으신 경우는 유효기간 이내에 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.